Das Hard Rock ist ein All-inclusive-Familien - Hotel direkt am Strand, in der Hotelzone von Cancún. Das Hotel bietet Rock-Themen-Aktivitäten für die ganze Familie, wie ein Musik-Labor, mit Musikinstrumentenunterricht. Es gibt vier Swimmingpools, sechs internationale Gourmet Restaurants und sieben Bars und Lounges. Ausserdem ein Tennisplatz, einen Fitnessraum und ein Spa. Die 601 luxuriösen Zimmer und Suiten verfügen über einen 32 Zoll Flachbild-Fernseher, eine gefüllte Minibar, Premium-Getränkespender und Espressomaschine.