Informationen
Royalton Cayo Santa Maria ist ein all-inclusive, Hotel nur für Erwachsene in Cayo Santa Maria, Kuba. Das Hotel befindet sich gegenüber einem weißen Sandstrand und kristallklarem Wasser. Es verfügt über drei Restaurants mit internationaler Gourmet Caribbean Fusion Food mit einem à la carte oder Buffet. Ebenso bietet das Hotel nationale und importierte Getränke an fünf Bars, darunter zwei in den Pool und eine am Strand. Das Anwesen verfügt über zwei Pools mit Liegestühlen zum Sonnenbaden, täglichen Aktivitäten im Bereich der Strand, abendliche Unterhaltung und Ausrüstung für nicht-motorisierte Wassersportarten, darunter Kajaks und Windsurfer. Dieses Hotel in Cayo Santa Maria bietet einen Concierge-Service und 24-Stunden-Butler. Das Hotel verfügt über Konferenz- und Hochzeiten, Fotograf und Blumengeschäft. Das Royalton bietet Zugriff Tennisplätze. Es hat 122 im tropischen Stil Suiten eingerichtet. Alle Zimmer sind mit Safe, LCD-Fernseher mit Satellitenempfang, WLAN-Internetzugang, Minibar, Kaffeemaschine, Wasserkocher und Sitzecke ausgestattet.
Bewertungen
Bewertungen
15 BewertungenArantxa, verreist im
Picassent
Zusammensetzung der Gruppe Paar Reisegrund Urlaub Aufenthalt 1 Nacht
La atención es muy buena, la gente es muy amable. El gerente te recibe a la llegada, cosa que no nos han hecho en ninguna parte del mundo. Lastima que las restricciones hagan que haya escasez de ciertas cosas.
Juan Carlos, verreist im
La Habana
Zusammensetzung der Gruppe Paar Reisegrund Urlaub Aufenthalt 4 Nächte
Fue una experiencia inolvidable y repetible. Al maravilloso y paradisíaco entorno acompañaron el servicio del equipo desde el director alejandro, pasando por la mayordomía de andrés y javier, la inigualable yasmin y sus dibujos con las toallas (eres maravillosa) y la gente del restaurante excellent, daynisy, del snack, maricarmen y javier. Todos inolvidables. Volveremos.
Luis, verreist im
Sevilla
Zusammensetzung der Gruppe Paar Reisegrund Urlaub Aufenthalt 3 Nächte
Lo mejor del alojamiento fue nuestro mayordomo, alexis, una persona encantadora que nos hizo sentir muy cómodos durante la estancia.
El alojamiento podría mejorar las instalaciones, concretamente los baños, son un poco antiguos.
Antonio, verreist im
Alzira
Zusammensetzung der Gruppe Freunde Reisegrund Urlaub Aufenthalt 3 Nächte
Hemos estado 3 días y ha sido maravilloso. Las instalaciones están todas en muy buen estado y hay una gran oferta gastronómica. Las habitaciones son grandes, las camas cómodas y la limpieza perfecta.
Pero si nos tenemos que quedar con algo es con los trabajadores del hotel. Todo el personal es simpático y servicial. A destacar los equipos de animación que están siempre pendientes de que tu estancia sea divertida. Karelis, blanca, dayan, aníbal, nera, maría rosa, lía, dina,... Y así todos y cada uno de los trabajadores, las chicas de recepción.
También a las personas responsables de la limpieza de las habitaciones supervisora julita y dayami, siempre atentas con las habitaciones en perfecto estado.
La playa sin palabras. Es el paraíso.
Sin duda, será una elección de futuro si volvemos a la isla.
Anónimo, verreist im
Zusammensetzung der Gruppe Freunde Reisegrund Urlaub Aufenthalt 2 Nächte
Instalaciones muy bonitas, hotel tranquilo y playa espectacular.
La comida nada del otro mundo. Malas formas por parte del personal del hotel a todo el grupo de amigos. En una de las habitaciones desaparecieron 80€ y no se molestaron mucho en buscar ni dar una solución, solo dándonos largas que si en ese bungalow no había cámaras de seguridad y que si habríamos un proceso no podíamos salir nosotros del país...
Anónimo, verreist im
Zusammensetzung der Gruppe Paar Reisegrund Urlaub Aufenthalt 6 Nächte
Lo mejor: las instalaciones (habitaciones, jardines, piscinas, camas balinesas, gimnasio), la playa y la mayor parte del servicio destacando especialmente a delia en el restaurante siempre con una sonrisa, la profesionalidad de gina en el bar de la piscina junto al responsable del cuidado/ limpieza de la piscina, el encargado de la parrilla totalmente dedicado a su trabajo y las chicas del servicio de limpieza de las habitaciones o los jardineros súper detallistas y amables. Yuri, del equipo de animación, todo un artista. Los mayordomos tienen detalles contigo como ponerte una cesta de frutas o una botella de ron en la habitación. En bebidas, las marcas son reconocidas y de calidad.
Lo peor, la comida: continuas roturas de stock (el pan, las croquetas, la pasta.) misma comida todos los días en todos los restaurantes, room service muy irregular y pobre, bebidas servidas en vasos de manzanilla/ muy pequeños y cero cuidado y mimo para ser de la cadena royalton. No conseguimos comer nunca ciertos platos de la carta que sin embargo el personal si comía delante de nosotros a lo largo del día. A veces, el hotel de al lado (memories) era una válvula de escape a la repetición de los menús por su buffet y la variedad de restaurantes, aunque nosotros intentamos reservar por medio de nuestro mayordomo que nos dijo que ese día el restaurante estaba cerrado cuando estaba abierto (lo comprobamos in situ) y no pudimos comer allí. La mejor solución en muchas ocasiones era el snack bar de la piscina que ponía quesadillas, perritos o sándwiches para completar lo que pudiese faltar en los restaurantes.
Respecto al servicio, en general dejado y condicionado por las propinas, a veces teníamos la sensación de estar rogando cuando se trata de un todo incluido top. Una camarera, incluso, fue desagradable con nosotros desde el primer día. El primer día tuvimos un problema en la habitación y llamamos para que alguien de mantenimiento viniese a solucionarlo pero nunca se presentó en la semana que estuvimos alojados.
En conclusión, tras haber estado en otros establecimientos de la cadena, este royalton nos ha parecido inferior y un tanto decepcionante en sus estándares de calidad aunque parece ser que destaca en el contexto de hoteles de la zona y el nivel de 5 estrellas todo incluido en cuba y por ello lo elegimos. Les animamos a mejorar en estos puntos para proporcionar una mejor experiencia general a sus clientes.
Laura, verreist im
Manlleu
Zusammensetzung der Gruppe Paar Reisegrund Urlaub Aufenthalt 3 Nächte
Excelente hotel, excelente personal, excelente playa, excelentes instalaciones, excelente comida... Excelente todo!.
Maria Del Pino, verreist im
Los Llanos De Aridane
Zusammensetzung der Gruppe Freunde Reisegrund Urlaub Aufenthalt 1 Nacht
Royalton lo mejor de los cayos
Excelente servicio, bonito hotel, con todas las comodidades
Las piscinas grandes, los restaurantes buen servicio, lo mejor el loby
Acceso a la increíble playa muy bueno
Dar especial mención a cesar su director que estuvo toda nuestra estancia pendiente de que no nos faltara de nada.
Patricia, verreist im
Calella
Zusammensetzung der Gruppe Paar Reisegrund Urlaub Aufenthalt 2 Nächte
La habitación muy amplia y cómoda, con todo tipo de detalles, desde agua a cerveza en la habitación, la limpieza genial y el personal muy agradable.
La playa y el resort muy bonito y con todos los detalles.
La comida bastante mala, tanto la del desayuno como la del restaurante temático, aún así la del bar 24h era correcta.
Joseba, verreist im
Mungia
Zusammensetzung der Gruppe Paar Reisegrund Kurztrip Aufenthalt 5 Nächte
Un hotel espectacular, la gente de animación un 10, el jardín muy cuidado y bonito, la gente muy atenta, tal vez falta algo mas de animación pero es un hotel de perfil de relax, el cocinero de la barbacoa muy atento, la persona de limpieza muy atento, el mayordomo muy atento y los de animación son encantadores
Recomiendo 100%.
mehr