Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.2. Umsetzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die Nutzung der Portale durch den Nutzer beinhaltet die ausdrückliche Annahme und vorbehaltlose Bekenntniss jeder einzelnen Geschäftsbedingung. Different Travel S.L.U. obliegt die Änderung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Deswegen wird eine regelmäßige Überprüfung von diesen Geschäftsbedingungen bei jeglicher Nutzung der Portale mit verfügbaren Produkten oder Dienstleistungen empfohlen.

Different Travel S.L.U. stellt seine Dienstleistungen Endverbrauchern, sowie Unternehmen, Selbständige und touristische Vermittler gemäß Absatz 6 und 7 der genannten Geschäftsbedingungen über die Portale zur Verfügung. Die Geschäftsbedingungen unterliegen der spanischen Gesetzgebung. Der Vertrag mit dem Nutzer wird in deutscher oder in einer anderen verfügbaren, vom Nutzer ausgewählten Sprache durchgeführt.

Die Beschaffungen von Dienstleistungen, die für den Nutzer auf den Portalen zur Verfügung stehen, werden durch die Formalitäten durchgeführt, die in denselben Portalen erläutert werden.

Einige Dienstleistungen sind an besondere Bedingungen gebunden, die dem Nutzer vorgelegt werden müssen. Die besonderen Bedingungen vervollständigen die allgemeinen Geschäftsbedingungen oder treten an die Stelle derselben im Fall jeglicher Unvereinbarkeiten mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Darüber hinaus haben die Bestimmungen der Absätze 6 und 7 der allgemeinen Geschäftsbedingungen für Unternehmen, Selbständige und touristische Vermittler die bevorzugte Anwendung.

1.3. Verwendung der Portale

Der Nutzer erklärt, dass er volljährig (das heißt mindestens 18 Jahre alt) ist und geschäftsfähig ist, um die über das Portal angebotene Service, erwerben zu können.

Der Nutzer sollte die Angebote der Portale nach besten Wissen und Gewissen und ausschließlich zum persönlichen und privaten Gebrauch nutzen. Die Nutzung der Portale für gewerbliche und kommerzielle Zwecke ist dem Nutzer nicht gestattet. Wenn der Nutzer selbständig, ein Unternehmen oder ein touristischer Vermittler ist, sind die spezifischen Bedingungen, die für ihn gelten, zu prüfen.

Der Nutzer darf die Inhalte dieser Portale oder die auf den Portalen erhältlichen Dienstleistungen ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Different Travel S.L.U. in keiner Weise kopieren, reproduzieren, übertragen oder verbreiten. Der Nutzer verpflichtet sich keine fahrlässige, betrügerische oder illegale Nutzung der Portale durchzuführen, sowie nicht dem Image und Rechten von Different Travel S.L.U. oder Dritten zu schaden.

Der Nutzer hat es zu unterlassen, das Funktionieren der Portale zu behindern, sich als andere Nutzer oder Personen auszugeben, auf Schwachstellen zu testen, spekulative, falsche oder betrügerische Anfragen oder Käufe zu tätigen, massenhafte Suchen und Buchungen im Verhältnis zu den getätigten Käufen vorzunehmen und generell alles zu tun, was der normalen Nutzung der Portale zuwiderläuft.

Der Benutzer akzeptiert, dass Different Travel S.L.U. das Recht hat, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung die Nutzung und/oder den Zugang zu den Portalen zu verweigern und sein Passwort, sein Konto (oder einen Teil davon) zu löschen, wenn Different Travel S.L.U. der Ansicht ist, dass der Benutzer gegen die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen hat.

Der Nutzer verpflichtet sich, keine Reservierungen für Dienstleistungen vorzunehmen, wenn er sie nicht in Anspruch nimmt.

Falls der Benutzer verschiedene Buchungen für dieselben oder sich überschneidende Daten vornimmt (doppelte oder blockierte Buchungen"), kann Different Travel S.L.U. dem Benutzer im Falle einer Stornierung jeder der doppelten oder blockierten Buchungen einen Betrag von dreißig Euro (30 €) in Rechnung stellen, wodurch die nicht genutzten Aufenthalte eingeschränkt werden.

1.4. Verantwortung der Different Travel S.L.U.

Different Travel S.L.U. haftet nicht für Schäden und Benachteiligungen jeder Art, die dem Nutzer infolge der Nutzung der Portale, im Widerspruch zu den Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen oder durch Handlungen von Dritten, entstanden sind.

Different Travel S.L.U. beabsichtigt, dass die auf den Portalen enthaltenen Informationen zuverlässig und aktualisiert sind. Allerdings können Ungenauigkeiten, Druckfehler oder andere Arten von Fehler auftreten, sodass Different Travel S.L.U. die Genauigkeit und Zuverlässigkeit der Information/ Inhalte der Portale nicht gewährleisten kann.

Die Bilder der Zimmer sind Beispielbilder der Unterkunft. Die Zuweisung der Zimmer durch die Unterkunft wird nicht immer mit den auf unserer Website veröffentlichten Bilder übereinstimmen.

Different Travel S.L.U. kann jederzeit und ohne jegliche Haftung, die Inhalte der Portale verändern, sowie das Angebot aller oder nur eines Teiles seiner Dienstleistungen unterbrechen.

Auf den Portalen können sich Links zu anderen Webseiten befinden, die nicht von Different Travel S.L.U. überprüft werden, sodass Different Travel S.L.U. keine Verantwortung dafür übernimmt. Different Travel S.L.U. unterstützt oder garantiert die Richtigkeit der Webseiten Dritter nicht.

Different Travel S.L.U. haftet dem Nutzer nicht für Verluste oder Schäden, die der Nutzer als direkte oder indirekte Folge einer Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erleidet, die aufgrund höherer Gewalt, eines zufälligen Ereignisses oder eines Zwangs, d.h. einer unvorhersehbaren und außergewöhnlichen Situation oder eines Ereignisses, das außerhalb der Kontrolle von Different Travel S.L. liegt, verhindert, behindert, verzögert oder ineffizient bereitgestellt wird. U und hindert sie daran, ihren Verpflichtungen gegenüber dem Benutzer nachzukommen, was trotz Anwendung der gebotenen Sorgfalt unvermeidlich ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Streik, Arbeitskonflikt, Krieg (ob erklärt oder nicht) oder Bedrohung, Invasion, Aufruhr, terroristische Angriffe oder Bedrohung, terroristische Aktivitäten, Unruhen, Arbeitskämpfe, Naturkatastrophen, ungünstige Wetterbedingungen, Hurrikan, Erdbeben, Feuer, Überschwemmung, Schneesturm, Explosion, Sturm, Senkungen, Epidemie, Pandemie oder endemisch, Unmöglichkeit der Benutzung von Zügen, Schiffen, Flugzeugen, Kraftfahrzeugen oder anderen öffentlichen oder privaten Verkehrsmitteln, Unmöglichkeit der Benutzung von Telekommunikationssystemen, Pannen, Verkehrsunfälle usw.

1.5. Verantwortung der Nutzer

Die Portale ermöglichen dem Nutzer Hotelbewertungen, Blog-Kommentare und andere Inhalte (nachstehend als "Nutzerinhalte" bezeichnet) abzugeben.

Die Nutzerinhalte werden im Internet veröffentlicht, sodass jeder, der die Portale besucht, wird den Zugang zu denen haben.

Der Nutzer ist allein für die auf den Portalen von ihm veröffentlichten Inhalte verantwortlich und stimmt zu, dass die Inhalte keine Rechte von Dritten verletzen, sowie nicht gegen das Gesetz, Moral und öffentliche Ordnung verstoßen und keinen Werbeinhalt enthalten.

Different Travel S.L.U. bearbeitet, selektiert, kontrolliert, garantiert oder genehmigt die Nutzerinhalte nicht. Wenn der Nutzer der Auffassung ist, dass irgendein Nutzerinhalt seine Rechte verletzt wurde, bitten wir ihn in diesem Fall mit Different Travel S.L.U. Kontakt aufzunehmen. Dennoch behält sich Different Travel S.L.U. das Recht vor, einen der Nutzerinhalte ganz oder teilweise, jederzeit und nach eigenem Ermessen zu ändern oder zu entfernen.

Der Nutzer ist für die Geheimhaltung seiner Passwörter, für die Richtigkeit der übermittelten persönlichen Daten sowie für andere Informationen über sein Unternehmen, die er zur Verfügung gestellt hat, selbst verantwortlich.

BUCHUNGSVORGANG UND BENUTZERINFORMATIONEN

Um die Buchung zu bestätigen und zu vervollständigen, muss der Benutzer Different Travel S.L.U. seine persönlichen Daten (vollständiger Name und Nachname, wie sie auf seinem Personalausweis oder Reisepass stehen), seine E-Mail-Adresse (der Benutzer muss eine E-Mail-Adresse angeben, zu der er Zugang hat, da jede Änderung, Stornierung usw. seiner Buchung an diese E-Mail-Adresse gesendet wird) und seine Telefonnummer mitteilen.

Different Travel, S.L.U. ist nicht verantwortlich für eventuelle Fehler oder Schreibfehler in der E-Mail-Adresse, der Telefonnummer, dem Vor- oder Nachnamen etc. Es ist sehr wichtig, dass der Nutzer die Richtigkeit der persönlichen Kontaktdaten, die er Different Travel, S.L.U. zur Verfügung stellt, sicherstellt.

Es liegt auch in der Verantwortung des Benutzers, sicherzustellen, dass er/sie unsere Nachrichten, Gutscheine oder ähnliche Dokumente erhalten kann. Different Travel S.L.U. kann nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wenn der Benutzer aufgrund von Umständen, die vernünftigerweise außerhalb der Kontrolle von Different Travel S.L.U. liegen, keine Benachrichtigung erhält, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Folgendes: (i) der Benutzer hat uns eine falsche E-Mail-Adresse angegeben; (ii) die E-Mail-Einstellungen des Benutzers erlauben nicht, dass unsere E-Mail den Benutzer erreicht; oder (iii) die E-Mail-Einstellungen des Benutzers betrachten unsere E-Mail als Spam.

Wenn der Benutzer eine Anfrage stellt, wie z.B. eine Anfrage, Änderung, Stornierung usw., entweder über das Portal, per E-Mail oder per Telefon (automatisch oder nicht), kann Different Travel, S.L.U. eine oder mehrere der oben genannten Angaben des Benutzers anfordern, um die Identität des Benutzers sicherzustellen.

1.6. Geistiges und gewerbliches Eigentum

Der Nutzer stimmt zu, dass alle Bilder, Modelle, Muster, Zeichnungen, Logos, Schutzmarken, Quellcode, audiovisuelle und andere Inhalte, zu denen der Nutzer den Zugriff durch die Verwendung der Portale hat, dem Schutz nach dem Recht an geistigem Eigentum, Patente und Schutzmarken (einschließlich das Schutzrecht eigener Art auf den Inhalt der Datenbanken) unterliegen und im Besitz von Different Travel S.L.U. oder von Dritten sind. Der Nutzer verpflichtet sich, das Portal unter ständiger Einhaltung aller zuvor eingerichteten Rechte zu nutzen.

Die Nutzung der Portale sowie die Verwendung von gebotenen Dienstleistungen und/oder Produkten über die Portale durch den Nutzer, beinhaltet in keiner Weise die Übertragung der geistigen Eigentums- und gewerblichen Schutzrechte von Different Travel S.L.U. auf den Nutzer.

Different Travel S.L.U. verbietet jede Form der Nutzung von Dienstleistungen, die einen direkter oder indirekter Rechtsverstoß gegen anwendbaren Gesetzgebungen im Bereich des geistigen und gewerblichen Eigentums darstellen. Solche Handlungen und deren Folgen liegen in der alleinigen Verantwortung des Nutzers, der sich verpflichtet, Different Travel S.L.U. nicht zu schädigen.

Der Nutzer bleibt auch weiterhin der Eigentümer der Rechte an den Nutzerinhalten, die er selbst erstellt hat und auf den Portalen verwendet hat. Allerdings räumt der Nutzer der Different Travel S.L.U. eine nicht ausschließliche, entgeltfreie Lizenz ein, mit dem Recht zur Vergabe von Unterlizenzen, für eine weltweite territoriale Abdeckung und während der gesamten Geltungsdauer dieser Rechte für die Nutzung, Veröffentlichung und Verarbeitung solcher Nutzerinhalte auf den Portalen.

1.7. Bedingungen der Dienstleistungserbringung

Die Portale bieten Informationen über Unterkunftsreservierungen und ähnliche oder ergänzende Dienstleistungen und erleichtern dem Benutzer die Möglichkeit, die Reservierung online vorzunehmen.

In den Portalen werden die Merkmale und Bedingungen der von Different Travel, S.L.U. angebotenen Reservierungen jederzeit detailliert aufgeführt, einschließlich derer für Dienstleistungen, die als Pauschalreise angesehen werden können, was jeweils von den Elementen der betreffenden Pauschalreise abhängt.

Mit der Reservierung auf unseren Portalen akzeptiert der Benutzer die zu diesem Zeitpunkt geltenden Bedingungen. Wenn Sie diese nicht akzeptieren, machen Sie keine Vorbehalte. Sie können eine Kopie dieser Bedingungen zur späteren Bezugnahme ausdrucken.

Die Preise werden auf den Portalen je nach den Suchkriterien (Aufenthalt, Anzahl der Personen, Unterkunftsarrangements usw.) angezeigt, einschließlich der geltenden Mehrwertsteuer oder ähnlichem.

Es ist wichtig, dass der Benutzer die in den Kommentaren gezeigten zusätzlichen verbindlichen Informationen während des Buchungsprozesses berücksichtigt, da in diesen Kommentaren möglicherweise einige obligatorische Zahlungszuschläge mitgeteilt werden.

Lokale Steuern oder Touristengebühren sind inbegriffen, es sei denn, in den Buchungsunterlagen ist etwas anderes vermerkt. In diesem Fall ist die Kurtaxe direkt bei der Unterkunft zu entrichten (der Betrag pro Person und Nacht wird von der örtlichen Verwaltung festgelegt). Alle Preise müssen in Euro, Pfund Sterling oder US-Dollar bezahlt werden, es sei denn, die direkte Zahlung an die Unterkunft erfolgt in der Landeswährung (in diesem Fall muss der Preis zu dem zum Zeitpunkt der Zahlung geltenden Wechselkurs bezahlt werden).

Der auf unseren Websites verfügbare Währungsumrechner gibt die Preise entsprechend dem Zeitpunkt der Konsultation wieder, und aus diesem Grund sind die angegebenen Beträge eine ungefähre Referenz, die Schwankungen unterliegen kann und daher nicht als endgültiger Preis betrachtet werden sollte. Der Benutzer kann die Preise in bis zu 10 verschiedenen Währungen anzeigen.

Die zusätzlichen Gebühren für den Währungsumtausch und/oder die Gebühren für internationale Transaktionen, die der Zahlungsanbieter des Benutzers (wie z.B., aber nicht nur, die Bank, die die Karte des Benutzers ausgestellt hat) auf unsere Preise anwenden kann, werden nicht von Different Travel S.L.U. verwaltet und sind daher von seiner Verantwortung ausgenommen.

Sofern nicht anders angegeben, müssen alle zusätzlichen Dienstleistungen, die nicht ausdrücklich im Preis enthalten sind, sowie Visa, Versicherungen, Trinkgelder und andere nicht ausdrücklich enthaltene Ausgaben separat bezahlt werden.

Sofern nicht angegeben ist, dass die Zahlung an die Einrichtung oder den Anbieter der entsprechenden Dienstleistung erfolgt, kann die Bezahlung unserer Dienstleistungen per Debit- oder Kreditkarte, per Paypal, per Banküberweisung oder eine andere verfügbare und im Kaufprozess genannte Zahlungsmethode. Im Falle der Zahlung mit Karte erfolgt die Zahlung über unseren Inkassodienstleister. Alle PayPal-Transaktionen unterliegen den PayPal-Datenschutzrichtlinien. Im Falle einer Zahlung per PayPal akzeptiert der Nutzer diese Datenschutzerklärung. Im Falle einer Zahlung per Überweisung muss die Überweisung innerhalb der im Vertragsprozess angegebenen Zeit und Bedingungen erfolgen. Im Falle einer Zahlung an das betreffende Hotel oder den betreffenden Dienstleister können die Angaben zu Ihrer Karte angefordert werden, entweder als Zahlungsgarantie oder als Vorauszahlung, wie im Einstellungsverfahren angegeben.

Die Dienstleistung gilt ab dem Zeitpunkt als erbracht, an dem der Benutzer den Reservierungsvorgang abgeschlossen und die im folgenden Abschnitt angegebene Bestätigung erhalten hat. Von diesem Zeitpunkt an besteht, solange der Reservierungsdienst ausgeführt wurde, kein Rücktrittsrecht zugunsten des Benutzers gemäß den Bestimmungen des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Benutzer und andere ergänzende Gesetze genehmigt. Der Benutzer kann jedoch die Reservierung stornieren oder davon absehen, wobei in diesem Fall die im Vertragsverfahren mitgeteilten Stornierungskosten sowohl während des Reservierungsvorgangs als auch im Voucher und in der Bestätigungs-E-Mail zur Anwendung kommen.

Außerdem verliert der Nutzer den Gesamtbetrag, der bei der Reservierung an Different Travel S.L.U. gezahlt wurde und der im Voraus bezahlt wurde, oder es wird eine Gebühr von dem betreffenden Hotel oder Dienstleister erhoben, wenn der Nutzer nicht am vereinbarten Ort, Datum und Zeitpunkt erscheint, ohne die Reservierung zuvor durch das festgelegte Verfahren storniert zu haben ("no-show").

Verschiedene Travel S.L.U. wird Sie in jedem Fall über die spezifischen Stornierungs- und "No-Show"-Richtlinien informieren, die möglicherweise gelten.

Wenn bei Hotelreservierungen nach dem Einchecken eine vorzeitige Abreise erfolgt, ist das Hotel berechtigt, 100% des ursprünglich gebuchten Gesamtaufenthalts in Rechnung zu stellen.

Einige Buchungen können mit einem Geschenk oder einer zusätzlichen Dienstleistung verbunden sein, für die ein spezieller Gutschein vorgelegt und der Buchung beigefügt werden muss (Tickets, Pässe, ...). Die Annullierung der Reservierung bedeutet auch die Annullierung des Geschenks oder der damit verbundenen Zusatzleistung und gibt nicht das Recht, diese zu genießen.

Für den Fall, dass der Benutzer beabsichtigt, eine Gruppenbuchung vorzunehmen (bezieht sich auf Buchungen von mehr als 9 Zimmern oder mehr als 18 Personen, zu ähnlichen Terminen und einzeln oder gemeinsam vorgenommen), ist es notwendig, vorher den Kundendienst von Different Travel S.L.U. zu kontaktieren, um einen solchen Umstand zu melden. Im Falle der Nichteinhaltung der Verpflichtung zur vorherigen Information an unseren Kundendienst, behält sich Different Travel S.L.U. das Recht vor, mit vorheriger Benachrichtigung des Benutzers, die betroffenen Reservierungen zu stornieren.

Bei Gruppenbuchungen, die oben definiert sind und vom Nutzer ohne vorherige Benachrichtigung unseres Kundendienstes vorgenommen werden, behält sich das Hotel das Recht vor, die Plätze nach eigenem Ermessen als verdeckte Gruppe zu bestätigen oder abzulehnen. Sobald sie bestätigt sind, können für sie andere spezifische Zahlungsbedingungen gelten, die von der Einrichtung im Einzelnen festgelegt werden. In einem solchen Fall ist die Annahme Ihrer Bestellung von der Bestätigung der Bedingungen durch das betreffende Hotel abhängig.

Der Gutschein muss stets sowohl für die Unterkunft als auch für eventuelle Zusatzleistungen vorgelegt werden.

Da es sich um eine Dienstleistung handelt, gelten die Produktgarantien der Verbraucherschutzbestimmungen nicht.

BUCHUNGSÄNDERUNGSSERVICE

Different Travel S.L.U. kann eine Bearbeitungsgebühr erheben, wenn der Nutzer die Änderung einer vertraglich vereinbarten Leistung verlangt (im Folgenden "Buchungsänderungsdienst"). Das Ziel ist es, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern, da die Bearbeitung von Buchungen für Different Travel S.L.U. mit Kosten für Ressourcen und Technologie verbunden ist.

Der Buchungsänderungsservice ermöglicht es dem Benutzer, verschiedene Änderungen an einer Buchung (Daten, Inhaber, Anzahl der Personen, Aufteilung der Buchung, Änderung der Verpflegungsbasis usw.) mit vorrangiger Aufmerksamkeit eines Agenten zu beantragen.

Die Kosten für den Buchungsänderungsservice werden festgelegt und dem Nutzer bei der Beantragung der Änderung angezeigt und müssen vom Nutzer vor der Zahlung akzeptiert werden.

Einige Buchungen lassen keine automatischen Änderungen zu, was bedeutet, dass es nicht möglich ist, den Vertrag der ursprünglichen Buchung zu ändern.

Wenn der Buchungsänderungsservice eine Änderung einer Buchung beinhaltet, die von einem Dritten bereitgestellt wird, akzeptiert der Nutzer mit der Beantragung der Änderung auch die Bedingungen dieses Dritten, wie in Abschnitt 1.7 oben angegeben.

Der Buchungsänderungsservice ist nicht erstattungsfähig. Einmal abgeschlossen, kann er nicht mehr storniert werden.

Bedingungen für den Buchungsänderungsservice:

1. Der Buchungsänderungsservice gilt für Änderungen an einer Buchung, die eine Bearbeitung durch einen Vermittler erfordern.
2. Der Buchungsänderungsservice umfasst einen Änderungsantrag pro Buchung.
3. Der Buchungsänderungsservice kann automatisch online oder über die verschiedenen Kontaktkanäle (E-Mail, Telefon, Portal, usw.) erworben werden.
4. Die Kosten für den Buchungsänderungsservice werden immer vor Vertragsabschluss angegeben.
5. Wenn die gewünschte Änderung nicht möglich ist, weil die Unterkunft oder einer der an der Änderung beteiligten Vermittler Beschränkungen auferlegt, oder weil der Benutzer die neuen Bedingungen, die mit der Änderung verbunden sind, nicht akzeptiert, werden die Kosten für den Service nicht zurückerstattet.
6. Different Travel S.L.U. behält sich das Recht vor, die Bedingungen des Buchungsänderungsdienstes sowie die Kosten für diesen Dienst jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren.

Bedingungen unserer Garantie “Der beste Preis (oder wir gleichen ihn an)”

1. Um den Preis angleichen zu können, muss der Nutzer über eine auf unseren Portalen bestätigte Buchung verfügen, die immer noch kostenfrei storniert oder geändert werden kann.
2. Die, mit nicht rückerstattbaren Preisen, abgeschlossenen Buchungen sind endgültig und lassen Änderungen oder Stornierungen nicht zu. In diesen Fällen sind wir nicht in der Lage, den Preis anzugleichen und einen zusätzlichen Rabatt anzuwenden.
3. Wir bieten unseren Nutzern, die Ihre Buchung auf der Webseite unseres Portals durchgeführt haben, eine Frist von 24 Stunden*, ab dem Zeitpunkt, in dem sie die Buchungsbestätigung erhalten haben, uns darüber zu informieren, dass das gleiche Hotel, das gerade reserviert wurde zu den gleichen Buchungsbedingungen, mit den gleichen Zimmern und der gleichen Verpflegung, zu einem günstigeren Preis bei einer anderen Online-Reiseagentur zur Verfügung steht.
4. Um dies zu beweisen, muss der Nutzer eine E-Mail an [email protected] mit einem Screenshot des gefundenen Angebots oder einem entsprechenden Dokument senden, welche die Überprüfung durch unsere Buchungsabteilung ermöglicht, die die Möglichkeit einer Buchung zu einem günstigeren Preis, als auf unserem Portal angebotenen, überprüfen wird.
5. Im Falle, dass festgestellt und bestätigt wird, dass der auf unserem Portal angebotene Preis nicht der günstigste unter den zuvor beschriebenen Bedingungen ist, verpflichtet sich Different Travel S.L.U. dazu, den Preis an den gefundenen Preis anzugleichen. Im Falle, dass die Buchungsbedingungen einer anderen Online-Reiseagentur von den Buchungsbedingungen von unserem Portal abweichen, verpflichtet sich Different Travel S.L.U. dazu, einen wettbewerbsfähigen Vorschlag zu stellen.
6. Folgende Fälle sind von dieser Garantie ausgeschlossen: wenn festgestellt wird, dass der günstigere Preis fehlerhaft ist, wenn auf der Referenz-Webseite den Name der Unterkunft nicht angegeben ist, wenn der Nutzer den Preis unter Vorzugskonditionen gefunden hat (Rabatte, Partnerkonditionen, Treueprogramm…).
7. *Hinweis: Die eingeräumte Frist beträgt 24 Stunden und beruht auf den häufigen Preisschwankungen (sowohl nach oben als auch nach unten), welche die Hoteltarife erfahren. Diesen geschätzten Zeitraum benötigen wir außerdem dazu, unsere Preise zu aktualisieren, um diese zu verbessern.

Im Falle einer Dienstleistung, die aus einer Pauschalreise besteht, sind die spezifischen Regelungen anzuwenden (Buch IV des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, zur Genehmigung der revidierten Fassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und andere ergänzende Gesetze). Sollte der Nutzer demnach das Vertragsverhältnis beenden, ist er dazu verpflichtet die angegebenen Stornierungskosten sowie eine Geldstrafe zu zahlen, deren Betragshöhe vom Stornierungszeitraum vor der Reise abhängt:

1. 15 - 10 Tage vor Reisedatum werden 5% des Buchungspreises berechnet
2. 10 - 3 Tage vor Anreisedatum werden 15% des Buchungspreises berechnet
3. Innerhalb der letzten 48 Stunden vor dem Anreisedatum werden 25% des Buchungspreises berechnet

Der Nutzer hat die Möglichkeit seine Buchung als Gesamtpaket an eine Person abzugeben, die genau den gleichen Bedingungen entspricht, wie er selbst. Dafür ist es notwendig, dass der Nutzer Different Travel S.L.U. mindestens 15 Tage vor Reiseantritt über die Änderung informiert. In jedem Fall muss der neue Nutzer die Einstellungen des Vorherigen übernehmen, somit ist das Gesamtpaket übertragen, wenn Beide die Gesamthaftung von Different Travel S.L.U. bezüglich der Reisekosten sowie der zusätzlichen Kosten tragen.

Jederzeit können Fragen oder Beschwerden über die Leistungen an Different Travel S.L.U. gesendet werden.

1.8. Vertragsabschluss

Die die angegebene Information in den Portalen, stellt kein rechtsverbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung an den Nutzer, selber ein Angebot zum Abschluss einer Buchung abzugeben. Sobald der Nutzer auf „Buchung durchführen“ klickt, wird davon ausgegangen, dass der Nutzer einen Auftrag aufgegeben hat, diese Geschäftsbedingungen akzeptiert und sich verpflichtet, den ausstehenden Betrag mit der angegebenen Zahlungsart durchzuführen. Different Travel S.L.U. informiert daraufhin den Nutzer sowohl direkt auf dem Bildschirm als auch über eine E-Mail mit der Buchungsbestätigung (Der Spam-Ordner o.Ä. ist hierbei zu prüfen). Auf gleichem Wege wird der Nutzer informiert, wenn aus irgendeinem Grund der Vertrag nicht abgeschlossen werden konnte oder die Buchung nicht durchgeführt werden kann. Im Fall einer Pauschalreise beinhaltet die Buchungsbestätigung die vertraglichen Einzelheiten und falls die Buchung nicht bestätigt werden sollte, wird eine Frist angegeben, in dem der Nutzer die Bestätigung verlangen kann.

Der Vertrag gilt erst als abgeschlossen, wenn die Buchungsbestätigung versandt wurde.

Wenn in Übereinstimmung mit dem Obigen der Vertrag schließlich nicht geschlossen wird oder die Buchung schließlich nicht durchgeführt wird und der Nutzer dabei bereits bezahlt hat, wird die erfolgte Zahlung in voller Höhe vom Different Travel S.L.U. dem Nutzer erstattet.

Die Buchungsgutscheine oder ähnliche Dokumente, um den gebuchten Service in Anspruch zu nehmen, werden per E-Mail verschickt. Sie können auch über den Bereich “Meine Buchungen” im Benutzerkonto aufgerufen werden.

Bei der Beschaffung von Dienstleistungen bewahrt Different Travel S.L.U. eine elektronische Kopie der Bedingungen der Buchung. Jedoch kann auch der Nutzer eigene Kopien der entsprechenden Bedingungen sichern.

Im Falle einer Pauschalreise ist der Nutzer verpflichtet, die Nichteinhaltung der Vertragsausführung Different Travel S.L.U. oder einem entsprechenden Dienstanbieter schriftlich oder in einer anderen verständlichen und zugänglichen Form mitzuteilen. Der Nutzer wird daraufhin informiert, dass die Verjährungsfrist für Klagen wegen Nichterfüllung oder Schlechterfüllung eines Pauschalreisevertrag zwei Jahre beträgt.

1.9. Bedingungen für den Reserving Club

Sobald der Nutzer sich auf der Webseite unseres Portals registriert hat oder sein Mitgliedskonto aktiviert hat, gehört er zum Reserving Club und kann folgende Vorteile genießen:
1. Exklusive Angebote ansehen, wenn der Nutzer sich in seinem Mitgliedskonto anmeldet und im Portal navigiert.
2. Buchungen mit dem Ein-Klick-Zahlungssystem bezahlen (die Kreditkartendaten, die nur einmal eingegeben werden, werden verschlüsselt und auf diese Weise gegen nicht autorisierte Zugriffe gesichert).
3. Exklusive Dienstleistungs- und Produktangebote von Different Travel S.L.U. oder seinen Partnern im Reise- und Freizeitbereich bekommen.
4. Zugriff auf den Reserving Mitgliederbereich mit Informationen über die Nutzung der Portale und Dienstleistungen von Different Travel S.L.U., einschließlich Buchungen, Rechnungen, Angebote usw. erhalten.

Um sich als Mitglied für den Reserving Club zu registrieren, muss der Nutzer die zu jedem Zeitpunkt auf den Portalen angefragten Informationen der Registrierung bereitstellen können. Zu diesem Zweck muss der Nutzer eine gültige E-Mail-Adresse angeben, über die er die nötigen Benachrichtigungen bezüglich des Reserving Clubs erhalten kann.

Der Nutzer bestätigt, dass die mitgeteilten Informationen korrekt, vollständig und aktuell sind. Der Nutzer ist in selbstständiger Verantwortung die Informationen zu aktualisieren. Der Nutzer darf sich bei der Registrierung nicht als jemand anderer ausgeben.

Wenn die mitgeteilten Informationen des Nutzers oder Different Travel S.L.U. Grund zur Annahme liefern, dass diese falsch, unvollständig oder nicht aktuell sind, behält sich Different Travel, S.L. das Recht vor, dieses Konto zu löschen oder den Zugang zum Reserving Club zu untersagen.

Der Nutzer muss sein Passwort vertraulich verwahren und nicht an andere Personen weitergeben. Ebenso darf er dies nicht veröffentlichen, verteilen oder bekannt machen. Der Nutzer darf seinen Zugang nicht an Dritte geben und darf selbst kein weiteres Konto verwalten. Beim Verdacht auf unautorisiertem Zugang ist der Nutzer verpflichtet umgehend Different Travel, S.L. zu benachrichtigen.

Wenn Different Travel S.L.U. einen nicht autorisierten Zugang von Dritten vermutet oder feststellt, kann das Benutzerkonto oder der Zugang zum Reserving Club gesperrt werden.

Der Nutzer ist für sein Konto verantwortlich und verpflichtet sich für mögliche Schäden, Kosten, Reklamationen, Klagen, die bei Nutzung des Benutzerkontos anfallen, die bei Different Travel, S. L. entstehen könnten, aufzukommen.

1.10 Nutzungsbedingungen des Reserving Geldbeutels

Der Reserving Geldbeutel ist eine Aktion von Different Travel S.L.U. (nachstehend als "Aktion" bezeichnet) und ist Teil des Treueprogramms von Reserving Club. An dieser Aktion können nur natürliche Personen teilnehmen.

Als Reserving Clubmitglied wird bei jeder Buchung, die der Nutzer bei uns tätigt und wo dies vermerkt ist, einen Prozentsatz des Buchungsbetrages auf seinem Reserving Geldbeutel gesammelt. Miteinbezogen werden auch Buchungen, wo der Reserving Geldbeutel als Zahlungsmethode verwendet wurde.

Um Beträge auf seinem Reserving Geldbeutel zu sammeln, muss der Nutzer Reserving Clubmitglied von Different Travel S.L.U. sein und alle für solche Kunden geltenden Bedingungen beachten. Man darf nur ein Konto pro Nutzer erstellen. Falls der Nutzer noch kein Mitglied ist, kann er hier ein neues Konto erstellen.

Der Betrag wird umgehend nach dem Eingehen der Buchung auf dem Reserving Geldbeutel vermerkt und ist für den Nutzer verfügbar, sobald er die Buchung tatsächlich in Anspruch genommen hat (bei Abreise). Dann kann der Nutzer diesen Betrag für die künftigen Buchungen auf den Portalen verwenden.

Der oben genannte Betrag wird nach der Nutzung der Buchung, am nächsten Tag nach Abreise von der Unterkunft verfügbar sein, der auf dem Reserving Geldbeutel gesammelte Betrag innerhalb von 70 Tagen nach dem Tag der Abreise von der Unterkunft verfügbar sein wird.

Wenn die Buchung, für die ein entsprechender Betrag auf dem Reserving Geldbeutel gesammelt wurde, storniert wird, wird auch dieser Betrag vom Reserving Geldbeutel des Nutzers storniert.

Wenn eine mit dem Reserving Geldbeutel bezahlte Buchung storniert wird, so unterliegt der gezahlte Betrag den Bedingungen der für diese Buchung geltenden Stornierungspolitik.

Falls der Nutzer nicht zum vereinbarten Ankunftsdatum in der Unterkunft erscheint ("no-show"), wird das mit dieser Buchung angesammelte Guthaben der Reserving Wallet automatisch storniert.

Das Guthaben der Reserving Geldbeutel kann nicht für Buchungen verwendet werden, die direkt an den Beherbergungsbetrieb zu zahlen sind, und auch nicht für Dienstleistungsangebote von Dritten.

Die Anhäufung der Beträgen ist mit anderen Werbeaktionen kompatibel, soweit dies nicht anders in den Nutzungsbedingungen für diese Werbeaktionen verzeichnet ist.

Der Nutzer kann den Betrag jederzeit einlösen, wenn er den Reserving Geldbeutel als Zahlungsmethode beim Tätigen der Buchung angibt.

Der Betrag kann für Buchungen von Unterkünften verwendet werden ebenso wie bei Paketen mit Zusatzleistungen.

Der verfügbare Betrag hat ein Ablaufdatum von einem Jahr von dem Datum an, wo die letzte Zuzahlung auf den Betrag registriert wurde.

Der Nutzer wird eine Erinnerungsmail mit dem Verfallsdatum des Betrages vor dem eigentlichen Ablaufdatum erhalten.

Man darf für eine Buchung den Reserving Geldbeutel sowie auch aktiven Geschenkgutscheine verwenden.

Der Betrag des Reserving Geldbeutels wird bei jeder Buchung aktualisiert und hängt immer von der Höhe des Endbetrages der Buchung, nach verwendeten Rabatten und Geschenkgutscheinen, ab. Wenn der Betrag der Buchung sich bei der Tätigung ändert, passt sich auch der entsprechende Betrag des Reserving Geldbeutels an.

Different Travel S.L.U. behält sich das Recht vor, die Teilnahme des Nutzers an der Aktion im Zusammenhang mit dem Reserving Geldbeutel auf betrügerische Praktiken zu prüfen und jegliche Maßnahmen zur Beendigung solcher Praktiken zu ergreifen. Die Beträge des Reserving Geldbeutels, die durch betrügerische oder gegen die vorliegenden Nutzungsbedingungen verstoßende Aktivitäten erzielt wurden, und die mit diesen Beträgen geleisteten Buchungszahlungen werden aufgehoben und wertlos gemacht.

Different Travel S.L.U. wird außerdem die auf dem Reserving Geldbeutel gesammelten Beträge ungültig machen, falls die Duplizierung von Konten von Reserving Clubmitglieder, die mit demselben Nutzer verbunden sind, festgestellt wird.

Bei jeder Buchung, die der Nutzer abschließt, ohne sich bei seinem Reserving Mitgliedskonto anzumelden, wird keinen Bertrag auf seinem Reserving Geldbeutel weder beim Kaufabschluss noch a posteriori gesammelt.

Different Travel S.L.U. behält sich das Recht ein, einen Nutzer nicht an der Aktion teilnehmenzulassen, wenn ein Fall von Betrug vorliegt, die Teilnahme des Nutzers nicht mit den Abläufen der Aktion zu vereinbaren ist oder der Nutzer wider Treu und Glaube handelt. In diesem Fall kann der bis dahin auf dem Reserving Geldbeutel angesammelte Betrag storniert werden.

Jegliche Schäden, die von der Aktion hervorgerufen werden können, werden nicht von Different Travel S.L.U. getragen, außgenommen sind Schäden, die durch die Fahrlässigkeit von Different Travel S.L.U. entstanden sind. In diesem Fall würde Different Travel S.L.U. für die Höhe des Betrags, der auf dem Reserving Geldbeutel eingegangen wäre, verantwortlich.

Der Nutzer kann die Währung seines Reserving Geldbeutels ändern, in Kenntnis der Tatsache, dass bei jeder Währungsänderung der entsprechende Umrechnungskurs angewandt wird und ein variabler Prozentsatz je nach Währung abgezogen wird, so dass das auf dem Reserving Geldbeutel angesammelte Guthaben bei jeder durchgeführten Umrechnung automatisch reduziert wird.

Die Währungsänderung wird direkt zum Zeitpunkt der Zahlung einer Buchung mit Reserving Geldbeutel angewandt, was sich auf das daraus entstehende neue Guthaben und das vorherige Warteguthaben auswirkt, das in die neue Referenzwährung umgerechnet wird.

2.2. IP-Adressen und "Cookies"

Different Travel S.L.U. informiert den Nutzer, dass mit dem Zugang zum Server unserer Portale und den dazugehörigen Portalen, dem Nutzer eine einzigartige Nummer IP zugeteilt wird. Durch diese Nummer werden der Zugang zum Server, sowie die vom Nutzer besuchte Webseite registriert. Diese Daten werden in einer Log-Datei gespeichert und von Different Travel S.L.U. behandelt, um die Anzahl der Seitenaufrufe und Statistiken aufzustellen. Different Travel S.L.U. verbindet die IP Adressen nicht mit identifizierbaren natürlichen Personen.

Die "Cookies" werden von Portalen genutzt, um die Navegation des Nutzers zu erleichtern und die an seine persönlichen Bedürfnissen anzupassen. Ein "Cookie" ist ein kleines Datenpaket, das an Computer des Nutzers gesendet wird, wenn er auf die Portale zugreift. Die meisten Browser bieten eine Möglichkeit an, die Cookies abzulehnen.

Different Travel S.L.U. kann Cookies für Werbezwecke verwenden. Different Travel S.L.U. verknüpft Navigationsdaten nicht mit natürlichen Personen, die sich zuvor nicht identifiziert haben.

Für mehr Informationen zur Verwendung von Cookies unter: https://de.reserving.com/cookies

2.3. Werbeanzeigen

Um den Nutzer gewisse Kampagnen auf Google, Gmail und Youtube anzuzeigen, nutzt Different Travel S.L.U. die Google-Funktion Google Customer Match, die erlaubt dem Nutzer personalisierte Angebote zu präsentieren.

Der Nutzer kann die Funktion Customer Match jederzeit in seinen Google-Einstellungen über „Einstellungen für Werbung“ und „Personalisierte Werbung“, die hier zu finden sind, ändern.

Der Nutzer kann weitere Informationen über die Datenschutzbestimmungen von Google hier finden.

2.4. Google Tag Manager

Unsere Seite nutzt den Google Tag Manager, um die Tags der Webseite über die Schnittstellen des Nutzers zu verwalten. Der Tag Manager aktiviert zwar andere Tags von Web Analytics und Werbemittelmanagement, aber er greift nicht auf Daten zurück, die an die genannten Anwendungen gesendet wurden, seien es persönliche Daten oder zum navigieren. Der Nutzer kann weitere Informationen über die Datenschutzbestimmungen von Google

3.2. Was ist ein sicherer Server oder SSL?

Es geht um die Standardtechnologie für die Sicherheit im Internet, Secure Socket Layer, die ein Verschlüsselungssystem für höchste Vertraulichkeit der Daten, die durch dieses System übertragen werden, anwendet. Die Verschlüsselung besteht in der Kodifizierung der Daten, um die unrechtmässige Eingriffe ins System oder das Abhören der Daten, wenn sie im Netzwerk zirkulieren, zu vermeiden. Different Travel S.L.U. hat Zugriff auf Ihre Daten nur im System von Different Travel S.L.U., da Ihre Daten im Absendungspunkt verschlüsselt werden und im Ziel entschlüsselt werden. Aus Sicherheitsgründen werden diese Daten auf einem sicheren Server durch eine "Firewall" oder eine sichere Barriere, in ständiger Wachsamkeit gegen jeden Versuch des Eindringens, gespeichert.

Hosting unter sicherer Verbindung ist eine wichtige Notwendigkeit jeder Webseite des elektronischen Geschäftsverkehrs, wo der Nutzer seine sensible Daten wie Bankkonten oder Kreditkarten einträgt. Der Nutzer muss beachten, dass seine Daten nicht von jemandem, ausser dem ermächtigten Empfänger, gelesen werden können und dass es um ein echtes Unternehmen geht.

SSL steht für Secure Socket Layer (Secure Sockets Layer) und ist ein Protokoll, das sichere und zuverlässige Verbindung zwischen zwei Computern ermöglicht. Durch eine Mischnutzung von öffentlichen und privaten Verschlüsselungscodes, hat SSL ein hohes Sicherheitsniveau, das die SSL-Entschlüsselung von anderen Computern, die ausserhalb der Verbindung sind, praktisch unmöglich macht.

Durch die Anwendung von SSL in der Webhosting wird HTTPS-Protokoll enstanden. Das funktioniert ähnlich wie HTTP (Hosting traditionell), aber über eine sichere Verbindung Kunde/ Server.

HTTPS enthält auch eine neue Funktion, die Installation eines Sicherheitszertifikats, das die Identität der besitzten Webseite authentifiziert, ermöglicht. Auf diese Weise, wenn der Nutzer eine sichere Webseite besucht, kann er auf das Symbol des Browsers der sicheren Verbindung klicken und die Identität der besuchten Webseite kennenlernen; und das alles mit der Gewissheit, dass es eine Zertifizierungsstelle gibt, die alle angezeigte Daten überprüft hat und ein Zertifikat für eine begrenzte Zeit gewährt hat. Obwohl es nicht notwendig ist, das von einer Zertifizierungsstelle ausgestellte Zertifikat zu haben, ist es empfehlenswert, die Sicherheitswahrheit im Portal zu überprüfen.

Different Travel S.L.U. hat dieses Zertifikat in seinen Transaktionen ausgestellt und zertifiziert von DigiCert und / oder Cloudflare als eine Maßnahme, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.

8.2. Buchungsvorgang und Kontaktinformationen

Um die Reservierung zu bestätigen, muss der Benutzer Different Travel S.L.U. seine persönlichen Daten (vollständiger Name, wie er auf Ihrem Personalausweis oder Reisepass steht), seine E-Mail-Adresse (der Benutzer muss eine E-Mail-Adresse angeben, zu der Sie Zugang haben, da alle Änderungen, Stornierungen usw. Ihrer Reservierung an diese Adresse geschickt werden) und seine Telefonnummer mitteilen.

Es ist sehr wichtig, die Vor- und Nachnamen so zu schreiben, wie sie im Personalausweis oder Reisepass stehen. Jede Änderung oder Annullierung kann eine Strafe von bis zu 100 % des Betrags durch die Fluggesellschaft bedeuten. Der Benutzer darf keine Diminutive oder Spitznamen verwenden, denn wenn Sie diese verwenden, kann es zu Problemen beim Einsteigen in die Fluggesellschaft kommen, der Reisepass oder Personalausweis ist das angeforderte Begleitdokument, Different Travel S.L.U. ist nicht für die Aufnahme falscher Daten verantwortlich.

Einige Fluggesellschaften beschränken die Anzahl der Zeichen, die der vollständige Name ihrer Passagiere bei der Reservierung haben kann, in der Regel ist die Anzahl der Zeichen auf 16 begrenzt. Wenn der Name des Passagiers, so wie er in seinen Unterlagen (Personalausweis oder Reisepass) erscheint, die Zeichenbeschränkung der Fluggesellschaft überschreitet, muss der Benutzer sich an Different Travel S.L.U. wenden.

Während des Buchungsvorgangs wird der Benutzer aufgefordert, die Richtigkeit aller Daten zu überprüfen, bevor er die Buchungsanfrage abschließt. Nachträgliche Änderungswünsche könnten erhebliche zusätzliche Kosten verursachen.

Es liegt auch in der Verantwortung des Benutzers, sicherzustellen, dass er unsere Nachrichten empfangen kann. Different Travel S.L.U. ist nicht verantwortlich, wenn der Nutzer aufgrund von Umständen, die sich der Kontrolle von Different Travel S.L.U. entziehen, keine Benachrichtigung erhält, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die folgenden: (i) Sie haben uns eine falsche E-Mail-Adresse angegeben; (ii) Ihre E-Mail-Einstellungen lassen es nicht zu, dass unsere Post Sie erreicht; oder (iii) Ihre E-Mail-Einstellungen behandeln unsere Nachricht als Spam.

8.3. Abschluss des Vertrages

8.3.1. Vertragsabschluss und Preisänderungen

Nachdem der Benutzer seine Reservierungsanfrage abgeschickt hat, bestätigen wir per E-Mail, dass seine Reservierungsanfrage in Bearbeitung ist. Dies ist der Moment, in dem die Vermittlung zwischen dem Benutzer und Different Travel S.L.U. stattfindet.

Anschließend erhält der Benutzer eine Reservierungsbestätigung seines Fluges bei der Fluggesellschaft, wenn der verbindliche Vertrag zwischen dem Benutzer und der/den entsprechenden Fluggesellschaft(en) zustande kommt.

Wenn der Nutzer diese Bestätigung nicht innerhalb von 24 Stunden nach der Reservierungsanfrage erhält und kein Betreiber den Nutzer per E-Mail oder Telefon kontaktiert, um ein Problem anzuzeigen, sollte der Nutzer sich zur Überprüfung an Different Travel S.L.U. während der Geschäftszeiten von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr wenden.

Die Preise des Fluges werden direkt vom entsprechenden Dienstleister eingegeben. Im Falle von Preisänderungen durch die Fluggesellschaft nach dem Absenden der Reservierungsanfrage, aber bevor der Vertrag mit der Fluggesellschaft verbindlich wird, tritt der Vertrag nicht in Kraft und die Zahlung wird Ihnen vollständig zurückerstattet. Different Travel S.L.U. kann sich mit dem Nutzer in Verbindung setzen und ihm die Möglichkeit anbieten, den geänderten Preis während der oben angegebenen Geschäftszeiten zu akzeptieren, jedoch nicht später als 24 Stunden nach Bekanntwerden der Preisänderung oder am ersten Werktag nach diesem 24-Stunden-Zeitraum.

8.3.2. Informationen über Buchung und Transportbedingungen

Vor Abschluss der Reservierung muss der Benutzer die geltenden Geschäftsbedingungen der entsprechenden Fluggesellschaft konsultieren.

Anschließend wird der Benutzer durch eine allgemeine Beschreibung über die Bedingungen informiert, die normalerweise von den Fluggesellschaften in dieser oder zumindest ähnlicher Weise für die Reservierung und den Transport angewendet werden. Andere Bestimmungen als die des betreffenden Luftfahrtunternehmens haben jedoch Vorrang vor den allgemeinen Informationen in diesem Abschnitt.

a. Flugzeiten/Buchung/Sitzung

In der Regel müssen Flugreservierungen mindestens 24 Stunden vor der Abflugzeit vorgenommen werden. Anderenfalls kann die Fluggesellschaft die Beförderung verweigern.

Alle Flugzeiten sind in Ortszeit angegeben. Ankünfte am nächsten Tag werden im Fahrplan mit "+1" gekennzeichnet. Die angezeigten Flugpläne sind vorläufig und können nach der Ausstellung des Tickets kurzfristig geändert werden, z.B. aufgrund von Flugkontrollbeschränkungen, zeitlichen oder funktionalen Einschränkungen der Fluggesellschaft. Sie sollten sich rechtzeitig vor Ihrem Flug über den aktuellen Zeitplan informieren.

Der Benutzer muss bei der Fluggesellschaft die Zeit bestätigen, zu der er am Flughafen erscheinen muss, um die Einstiegsvorkehrungen für seine Flüge zu treffen. In den meisten Fällen ist der Online-Check-in über die Website der Fluggesellschaft möglich. Ist dies nicht der Fall oder muss der Benutzer einchecken, muss er sich zum Check-in-Schalter begeben, um die Bordkarte mit der von der Fluggesellschaft geforderten Mindestvorankündigung zu erhalten.

Um Kosten zu sparen, empfiehlt es sich, die Bordkarte in ausgedruckter Form oder, falls das Unternehmen und der Flughafen sie akzeptieren, in mobiler Form mitzunehmen, wofür Sie das Unternehmen selbst informieren sollten.

Das Gepäck unterliegt möglicherweise einer Zahlungspflicht sowie Gewichts- und Volumenbeschränkungen.

Wenn es eine frühere Sitzplatzreservierung gibt, kann diese einseitig von der Fluggesellschaft geändert werden.

ei internationalen Flügen zu bestimmten Zielen verlangen die Fluggesellschaften eine längere Vorankündigung als üblich (im Allgemeinen zwei Stunden im Voraus bei nationalen Flügen und drei Stunden bei internationalen Flügen).

b. Reservierungen bei einer anderen Fluggesellschaft als der, die den Flug durchführt

Reservierungen bei einer anderen Fluggesellschaft als der, die den Flug durchführt, dürfen keine zusätzlichen Dienstleistungen wie unbegleitete Minderjährige, Transport von Skiern, Haustieren usw. beinhalten. In diesem Fall sollte der Benutzer vor dem Kauf des Tickets die Möglichkeit konsultieren, diese Dienstleistungen direkt mit der Fluggesellschaft zu vereinbaren, da sie später möglicherweise nicht mehr rückerstattet werden können. Einige dieser Dienste sind möglicherweise nicht einmal bei Flügen verfügbar, die von der Fluggesellschaft selbst durchgeführt werden.

c. Mehrsegmentierte Tickets/Aufträge

Nach den Bedingungen der meisten Fluggesellschaften müssen die Flugabschnitte nacheinander genutzt werden. Andernfalls werden viele Fluggesellschaften die Beförderung auf nachfolgenden Flugabschnitten verweigern (z.B. könnte die Nichtinanspruchnahme eines Flugabschnitts den Rest des Tickets ungültig machen). Bei der Rückreise könnte ein Nichterscheinen auf Ihrer Hinreise dazu führen, dass die Fluggesellschaft Ihre Rückreise storniert.

d. Schwangerschaft

Einige Fluggesellschaften weigern sich, Frauen zu befördern, die zum Zeitpunkt ihres Hin- oder Rückfluges mehr als 28 Wochen schwanger sind. Wenn Sie schwanger sind, sollten Sie mit der Fluggesellschaft und Ihrem Arzt klären, ob Sie die Reise antreten können oder nicht.

e. Tickets für Babys und Kinder

Der Benutzer muss sich mit der Fluggesellschaft in Verbindung setzen, um die Bedingungen für das Reisen mit einem Kind, das keinen separaten Sitzplatz hat, zu erfragen. Normalerweise müssen Kinder über 2 Jahre einen separaten Sitzplatz haben, während Kinder zwischen 0 und 2 Jahren als Kleinkinder reisen und keinen eigenen Sitzplatz erhalten. Wenn das Kind vor dem Ende der Reise 2 Jahre alt wird, muss ein Kinderticket für die gesamte Reise reserviert werden. Es ist nicht möglich, ein Kleinkindticket vor der Geburt des Kindes zu buchen, da der korrekte Name und das korrekte Geburtsdatum mit dem im Reisepass angegebenen übereinstimmen müssen. Wir erstatten keine Kosten, die durch die Buchung eines falschen Tickettyps von Anfang an entstehen.

f. Unbegleitete Minderjährige

Benutzer mit dieser Art von Anfrage sollten sich direkt an den Kundenservice von Different Travel S.L.U. wenden, da es sich um einen Service handelt, der eine Bestätigung durch die Fluggesellschaft erfordert. Der Benutzer muss bedenken, dass einige Länder und Fluggesellschaften Minderjährigen unter 18 Jahren die Einreise verweigern, wenn sie nicht von einem gesetzlichen Vormund begleitet werden, und von ihnen verlangen, dass sie ihre Geburtsurkunde mit sich führen, um zu reisen.

In der Regel sind die folgenden Anforderungen zu erfüllen:

- Dass das Ersuchen um Hilfe für einen Minderjährigen während des Fluges von der Fluggesellschaft im Voraus bestätigt wurde.

- Dass ein Erwachsener den Minderjährigen zum Abflughafen begleitet, die notwendigen Vorkehrungen für das Einsteigen des Kindes trifft, die entsprechende Befreiung von der Verantwortung vorlegt und den Start des Flugzeugs abwartet.

- Wenn die Reise eine Zwischenlandung erfordert (mit programmierter Unterbrechung der Reise), muss ein Erwachsener den Minderjährigen an diesen Haltestellen empfangen und begleiten, die notwendigen Vorkehrungen für den Wiedereinstieg treffen und bis zum Abflug des Flugzeugs warten. Dieser Punkt hängt von der Strecke, der Fluggesellschaft, die die Flüge betreibt, und der Art der Zwischenstopps während der Reise ab.

- Ein Erwachsener muss sich um das Kind kümmern und zur geplanten Landezeit des Fluges am Ankunftsflughafen anwesend sein und das Personal des Unternehmens für den Empfang des Kindes identifizieren.

g. Verlorenes/beschädigtes Gepäck

Different Travel S.L.U. übernimmt als reiner Vermittler keine Verantwortung für beschädigtes oder verlorenes Gepäck. Alle Probleme sollten sofort dem Vertreter der Fluggesellschaft am Flughafen gemeldet werden.

h. Transit und Übernachtung

Im Ticketpreis sind keine Landtransporte oder Übernachtungen enthalten, außer bei Vereinbarungen der Fluggesellschaften mit anderen Betreibern, die in der Buchung selbst angegeben werden. Der Benutzer ist für die Konsultation der Fahrpläne und Preise des Landverkehrs verantwortlich.

i. Verbindungszeiten zwischen den Flügen

Die bei den Portalen reservierten Standard-Tickets haben genehmigte Anschlusszeiten. Die Fluggesellschaften berechnen die für Zwischenlandungen benötigte Zeit. Wenn ein Flugabschnitt verspätet ist und dadurch eine Verbindung verloren geht, sind die Fluggesellschaften verpflichtet, dem Nutzer eine Lösung anzubieten, um sein Endziel zu erreichen.

Wenn separate Tickets gebucht wurden, sind die Fluggesellschaften nicht für Verspätungen verantwortlich, die zu einem verpassten Anschluss führen. Aus diesem Grund ist der Benutzer dafür verantwortlich, dass die Anschlusszeit je nach Fluggesellschaft und Flughafen ausreichend ist. Zusätzliche Kosten, die durch den Verlust eines Anschlussfluges entstehen, werden nicht erstattet.

j. Doppelte Buchung

Eine doppelte Buchung bedeutet, dass zwei oder mehr Buchungen bei derselben Fluggesellschaft auf den Namen desselben Passagiers vorgenommen wurden. Wenn Sie eine doppelte Buchung haben, kann die Fluggesellschaft die Reise(n) stornieren. Dies kann auch geschehen, wenn die Buchungen bei verschiedenen Dienstleistern vorgenommen wurden. Different Travel S.L.U. ist nicht verantwortlich für Stornierungen durch die Fluggesellschaft oder für Rückerstattungen, die die Fluggesellschaft im Falle des Verdachts auf eine Doppelbuchung ablehnt.

8.3.3. Luftfahrtunternehmen, denen der Betrieb in der EU untersagt ist

Dem Benutzer ist bekannt, dass bestimmten Fluggesellschaften der Betrieb in der Europäischen Union gemäß einer Entscheidung der Europäischen Kommission in enger Zusammenarbeit mit den nationalen Luftfahrtbehörden untersagt ist. Diese Fluggesellschaften werden verboten, weil sie als unsicher gelten oder nicht einer angemessenen Kontrolle durch die Behörden ihres Landes unterliegen.

Über den untenstehenden Link können Sie überprüfen, welche Fluggesellschaften von dem Verbot betroffen sind:

https://ec.europa.eu/transport/modes/air/safety/air-ban_de

8.3.4. Umplanung und Annullierung von Flügen

Der Vertrag zwischen dem Benutzer und der betreffenden Fluggesellschaft ermöglicht in der Regel die Stornierung oder Änderung der Reservierung. Der Benutzer wird über jede Änderung informiert, sobald die Fluggesellschaft Different Travel S.L.U. informiert hat.

Die in der Buchungsbestätigung angegebenen Flugzeiten können sich zwischen dem Datum der Buchung und dem Reisedatum ändern. Im Falle von Änderungen des Flugplans wird Different Travel S.L.U. Sie benachrichtigen, wenn Sie von der Fluggesellschaft informiert werden. Es wird jedoch empfohlen, dass Sie sich mindestens 72 Stunden vor dem geplanten Abflug jedes Fluges mit Ihrer Fluggesellschaft in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass der Flug (und etwaige Zwischenlandungen) zur geplanten Zeit durchgeführt wird. Different Travel S.L.U. hat keine Kontrolle über Flugplanänderungen und übernimmt keine Verantwortung für Kosten, die durch solche Änderungen entstehen können.

8.3.5. Änderungen und Stornierungen beantragt

Für Billigfluggesellschaften verweisen wir auf Abschnitt 8.3.7 dieser Bedingungen.

a. Die Bedingungen für die Änderung von Flugreservierungen (einschließlich der Änderung des Passagiernamens, des Reiseziels und des Reisedatums) und für das Angebot von Rückerstattungen bei Stornierungen werden von der betreffenden Fluggesellschaft festgelegt. Different Travel S.L.U. hat als Vermittler keinen Einfluss auf diese Bedingungen.

b. Wenn der Benutzer eine Änderung seiner Reservierung vornehmen oder eine Rückerstattung für die Stornierung als zusätzlichen Service beantragen möchte, kann Different Travel S.L.U. den Antrag in seinem Namen bearbeiten, sofern die Bedingungen der Fluggesellschaft eine solche Änderung oder Rückerstattung für die Stornierung zulassen. Benutzer können dies beantragen, indem sie die Kundendienstabteilung von Different Travel S.L.U. anrufen, wo sie über die Kosten und Bedingungen dieses Dienstes informiert werden.

c. Damit Different Travel S.L.U. die vom Benutzer gewünschten Änderungen verwalten kann, ist es notwendig, dass dieser sich mindestens 24 Stunden vor Reisebeginn telefonisch mit dem Kundendienst von Different Travel S.L.U. in Verbindung setzt.

Bei Änderungswünschen in einem kürzeren Zeitraum empfiehlt Different Travel S.L.U. dem Nutzer, sich direkt mit der entsprechenden Fluggesellschaft in Verbindung zu setzen.

8.3.6. Keine Präsentation des Benutzers beim Einsteigen.

Der Nutzer ermächtigt hiermit Different Travel S.L.U., in seinem Namen einen nicht genutzten Flug zu stornieren, falls er nicht erscheint oder nicht zum Boarding erscheint, und ermächtigt Different Travel S.L.U. auch, in seinem Namen eine mögliche Rückerstattung an die Fluggesellschaft zu beantragen. Different Travel S.L.U. ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, in dieser Angelegenheit zu handeln, und aus diesem Grund bleibt das Recht des Benutzers, eine Rückerstattung direkt von der Fluggesellschaft zu verlangen, erhalten.

8.3.7. Billigfluggesellschaften.

Different Travel S.L.U. wird dem Benutzer während des Buchungsvorgangs deutlich zeigen, welche Fluggesellschaft den Flug durchführen wird. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Art des beteiligten Unternehmens (Low Cost oder regulär) herauszufinden.

Bei Flügen von Billigfluggesellschaften gelten folgende Sonderbestimmungen:

a. Bei der Vermittlung der von Billigfluggesellschaften angebotenen Reiseleistungen kann Different Travel S.L.U. beim Abschluss des Vertrages zwischen dem Nutzer und der Billigfluggesellschaft im Namen des Nutzers handeln.

b. Verschiedene Travel S.L.U. hat nicht immer Zugang zu den Reservierungssystemen der Billigfluggesellschaften. Daher muss sich der Benutzer bei Fragen zu Reservierungen, Änderungen oder Stornierungen Ihrer Reservierung direkt an die Billigfluggesellschaft wenden.

c. Der Benutzer sollte sich darüber im Klaren sein, dass einige Billigfluggesellschaften Gebühren für das manuelle Einchecken am Flughafen erheben. Um solche Gebühren zu vermeiden, sollte der Benutzer die Möglichkeit des Online-Check-in über die Website der Low Cost Airline nutzen. Sie sollten sich rechtzeitig über die Abrechnungsmöglichkeiten und -bedingungen der Fluggesellschaft informieren.

d. Buchungsbestätigungen für Billigflüge werden gesendet, sobald die Buchung von der betreffenden Billigfluggesellschaft bestätigt wurde, was möglicherweise nicht sofort der Fall ist. Der Benutzer kann zwei Buchungsbestätigungen erhalten: eine von Different Travel S.L.U. und eine von der Billigfluggesellschaft. Wenn der Benutzer zwei Buchungsbestätigungen erhält, muss er die Buchungsbestätigung der Billigfluggesellschaft für den Check-in verwenden.

e. Darüber hinaus schreiben die internen Vorschriften der Billigfluggesellschaften vor, dass alle Kinder unter 14 Jahren stets in Begleitung eines Erwachsenen fliegen und mit einem Ausweis und/oder Reisepass ordnungsgemäß dokumentiert werden müssen. Wenn diese Voraussetzungen nicht erfüllt sind, wird Fluggästen, die von Billigfluggesellschaften durchgeführt werden, das Boarding verweigert.

f. Schließlich erinnert Different Travel S.L.U. den Benutzer daran, dass er direkt mit der Fluggesellschaft die Bedingungen des Gepäcks, wie z.B. die maximalen Maße des Gepäcks oder die maximal zulässigen Gewichte, überprüfen muss.

8.4. Informationen über pass-, visa- und Gesundheitsbestimmungen

a. Die Fluggesellschaften verlangen die Vorlage des Personalausweises oder Reisepasses bei allen Passagieren und auf allen Flügen, um die Identität der Reisenden zu überprüfen. Minderjährige müssen ebenfalls ordnungsgemäß identifiziert und autorisiert werden. Die Different Travel SLU konsultieren bitte die Empfehlung für Reisen mit Minderjährigen unter www.maec.es. Sowohl am Check-in-Schalter als auch an den Flugsteigen wird eine Dokumentation verlangt.

Die Pass-, Visa- und/oder Gesundheitsvorschriften können sich ändern, und es liegt daher in der Verantwortung des Benutzers, unabhängig von seiner Nationalität oder seinem Wohnsitzland, sich mit der zuständigen Behörde (Botschaft, Konsulat usw.) in Verbindung zu setzen, um die erforderlichen Anforderungen, Unterlagen usw. mit ausreichender Vorankündigung zu erfragen.

Der Benutzer ist dafür verantwortlich, dass er im Besitz eines Reisepasses und ggf. eines gültigen Visums ist. Es ist wichtig, den Benutzer daran zu erinnern, alle Zwischenstopps auf seiner Reise, für die ein Visum erforderlich sein kann, mit einzubeziehen. Es dauert oft einige Zeit, ein Visum zu erhalten, daher empfehlen wir dem Benutzer, es im Voraus zu beantragen. Different Travel S.L.U. übernimmt keine Verantwortung gegenüber Benutzern, die nicht über die richtigen Dokumente verfügen.

Different Travel S.L.U. erinnert daran, dass für Reisen in einige Länder ein zusätzliches Formular ausgefüllt werden muss, wie z.B. in die Vereinigten Staaten, wo das ESTA (das elektronische System für die Reisegenehmigung in die Vereinigten Staaten, das Sie über die Website des Heimatschutzministeriums der Vereinigten Staaten ausfüllen können), oder auch in Länder wie Kanada, Indien, Kenia, u.a., erforderlich ist. Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, entsprechend den spezifischen Bedingungen jedes Benutzers alle notwendigen Unterlagen für die Reise zum Zielort zu beschaffen. Denken Sie daran, dass der Benutzer sich auch selbst informieren und alle notwendigen Unterlagen für die Ziele beschaffen muss, an denen der Flug geplante Zwischenlandungen, technische Zwischenlandungen usw. hat. Lesen Sie die für die Reise erforderlichen Bedingungen unter: www.maec.es und weitere Informationen über ESTA unter www.CBP.gov/travel.

Bei Reservierungen für längere Aufenthalte muss sich der Benutzer zunächst über eventuelle Einschränkungen oder Dokumentationsanforderungen des Ziellandes informieren, indem er sich direkt mit dem/den entsprechenden Konsulat(en) in Verbindung setzt und die auf der Website www.maec.es verfügbaren Informationen berücksichtigt.

b. Jedes Reiseziel hat seine eigenen Anforderungen in Bezug auf Einreiseformalitäten, Impfungen usw., die auch je nach der Nationalität des Reisenden unterschiedlich sein können. Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, solche Informationen zu sammeln. Kein Vorfall, der sich aus der Nichteinhaltung solcher offiziellen Vorschriften ergibt, wird als Verantwortung von Different Travel S.L.U. angesehen. Daher bitten wir den Benutzer, die verschiedenen Formalitäten des gewählten Ziel- oder Transitlandes sowie die für die Durchführung aller damit verbundenen Schritte erforderliche Zeit zu konsultieren.

8.5. Gebühren und Zahlungen

8.5.1. Bezahlung

a. Die Bezahlung der Reisedienstleistungen wird entweder von Different Travel S.L.U. (in Zusammenarbeit mit seinem/seinen Zahlungsdienstleistern, die die Zahlungsabwicklung übernehmen) oder vom Dienstleister abgewickelt. Der Benutzer muss berücksichtigen, dass Different Travel S.L.U. seine Zahlungsinformationen, z.B. Debit- oder Kreditkarteninformationen, möglicherweise mit seinem/seinen Zahlungsdienstleistern teilen muss, um die Zahlung zu bearbeiten. Alle Zahlungsinformationen, die den Benutzern gehören, werden auf einem sicheren Server verschlüsselt, um sie mit dem/den Zahlungsdienstanbieter(n) auszutauschen.

b. Abhängig von den Kriterien und den hinzugefügten Leistungen kann die Zahlung in zwei separate Transaktionen aufgeteilt werden, eine Gebühr von Different Travel S.L.U. und eine Gebühr vom Leistungserbringer. Dem Benutzer wird nicht mehr als der tatsächliche Gesamtpreis, der auf den verschiedenen Travel S.L.U.-Portalen angezeigt wird, in Rechnung gestellt.

c. Damit Different Travel S.L.U. die Zahlung abwickeln kann, muss der Benutzer sicherstellen, dass ausreichende Mittel zur Verfügung stehen. Im Falle von Problemen bei der Verarbeitung Ihrer Zahlung wird Different Travel S.L.U. in Zusammenarbeit mit Ihrem/n Zahlungsdienstleister(n) einen neuen Versuch unternehmen. Wenn dies nicht zu einer zufriedenstellenden Abhebung von Geldern vom Nutzer führt, wird Different Travel S.L.U. den Nutzer so schnell wie möglich kontaktieren, um ihm Anweisungen für andere Zahlungsmittel zu geben.

8.5.2. Zahlungsbetrug

Wenn der Verdacht auf Betrug besteht, behält sich Different Travel S.L.U. das Recht vor, die Bearbeitung einer solchen Zahlung zu verweigern. Bei Verdacht auf eine Straftat kann die Rechtmäßigkeit der Zahlung verlangt werden. Alle Arten von Zahlungsbetrug werden gemeldet.

8.6. Ansprüche/Beschwerden

8.6.1. Beschwerden im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Passagierdiensten

Alle Probleme, Bemerkungen oder Beschwerden im Zusammenhang mit der tatsächlichen Erbringung von Reisedienstleistungen sind an den jeweiligen Dienstleister zu richten, mit dem Sie den entsprechenden Reisedienstleistungsvertrag abgeschlossen haben. Siehe auch Abschnitt 8.7 dieser Bedingungen für Ihre Rechte nach EU-Recht.

8.6.2. Beschwerden im Zusammenhang mit den von Different Travel S.L.U. angebotenen Dienstleistungen.

Beschwerden bezüglich der von Different Travel S.L.U. angebotenen Dienstleistungen werden nur schriftlich bearbeitet und müssen innerhalb von zwei Monaten nach Abschluss der Reise des Benutzers über das Kontaktformular, das dem Benutzer in den Portalen von Different Travel S.L.U. zur Verfügung gestellt wird, oder per E-Mail an die folgende Adresse geschickt werden: [email protected].

8.7. Nutzerrechte nach Eu-recht

8.7.1. Verspätete oder gestrichene Flüge

Wenn Sie in die oder aus der EU oder mit einer EU-Fluggesellschaft reisen, haben Sie möglicherweise Anspruch auf die Erstattung der Kosten, die Ihnen im Falle einer Annullierung oder Verspätung Ihres Fluges oder bei Verhinderung des Anbordgehens entstehen, durch die betreffende Fluggesellschaft.

Für weitere Informationen zur EG-Verordnung 261/2004 klicken Sie bitte hier: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/HTML/?uri=CELEX:32004R0261

8.7.2. Haftung des Luftfahrtunternehmens

Die Verordnung EG 889/2002 über die Haftung von Luftfahrtunternehmen bei Unfällen. Diese Regelungen finden Sie hier: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/ALL/?uri=CELEX%3A32002R0889

8.8. Haftung

a. Der Benutzer akzeptiert, dass Different Travel S.L.U. als Vermittler zwischen dem Benutzer und dem Dienstleister agiert. Unter keinen Umständen ist Different Travel S.L.U. für die Reisedienstleistungen verantwortlich, die der Nutzer bei einem oder mehreren Dienstleistern gebucht hat, und es wird keine Verantwortung für Ungenauigkeiten in den auf den Portalen angezeigten Informationen übernommen, die von dem entsprechenden Dienstleister bereitgestellt wurden.

b. Wenn ein Leistungserbringer aus irgendeinem Grund nicht in der Lage ist, die Reisedienstleistung zu erbringen, einschließlich des Falls, dass ein Leistungserbringer in Konkurs geht, kann Different Travel S.L.U. nur als Vermittler fungieren und die vom entsprechenden Leistungserbringer erhaltene Zahlung zurückerstatten.

c. In Bezug auf seine eigenen Dienstleistungen ist Different Travel S.L.U. für Schäden vorbehaltlich der in diesen Allgemeinen Bedingungen festgelegten Einschränkungen und im gesetzlich zulässigen Umfang verantwortlich. Different Travel S.L.U. ist nur für die direkten Schäden verantwortlich, die aufgrund der Nichteinhaltung seiner Verpflichtungen bezüglich seiner eigenen Dienstleistungen erlitten, bezahlt oder tatsächlich entstanden sind, und zwar bis zur Höhe des Gesamtbetrags der Kosten der Reservierung des Benutzers.

d. Die in diesen Bedingungen festgelegte Haftungsbeschränkung gilt auch für die Verletzung von Pflichten von Personen, die nach dem Gesetz für Different Travel S.L.U. verantwortlich sind.

8.9. Schutz persönlicher Daten

Detaillierte Informationen über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der persönlichen Daten des Benutzers können jederzeit hier eingesehen werden.

b. Im Falle von Verbrauchern

Diese Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht oder, falls der Benutzer in einem anderen Land als Spanien wohnt, dem Recht des Landes, in dem er seinen Wohnsitz hat.

Die Gerichte des Wohnsitzes des Verbrauchers sind für alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, zuständig. In Fällen, in denen das Gesetz nicht notwendigerweise vorsieht, dass die Wohnung des Verbrauchers zur Lösung von Konflikten in Bezug auf diese Bedingungen zuständig ist, ist nach Wahl des Verbrauchers das Gericht seiner Wohnung oder das Gericht von Different Travel SLU, dies sind die Gerichte von Boltaña.

Different Travel S.L.U. informiert Sie auch darüber, dass die Europäische Kommission eine Online-Plattform für die Beilegung von Rechtsstreitigkeiten eingerichtet hat, die unter folgendem Link zu finden ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Sie können über die oben genannte Online-Plattform Beschwerden einreichen, um Rechtsstreitigkeiten beizulegen.